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拾钢笔,暖心服务

 

718日中午,一位邹女士拿着青花瓷钢笔对着城南申报股工作人员黄娟连声说着“谢谢,谢谢。”黄娟则微笑着说:“不谢,这是我们应该做的。”

原来,当天上午10:12分,家住青山湖区尤氨路江氨生活区的邹女士夫妇来到申报窗口办理业务,把青花瓷钢笔落在了窗口外台面上。当工作人员黄娟对着在这段时间排队办完业务正要走的用户说:“同志,您的东西。”用户说:“这不是我的东西。”工作人员马上向张股长汇报了此事。张股长把包装袋打开,里面是一个精致的青花瓷盒子装着一支精致青花瓷钢笔。张股长立马来到监控室调取录像,工作人员通过录像找到用户留下的资料,并通过电话核实,确实是邹女士丢失的钢笔。当天中午邹女士来到窗口拿到丢失的钢笔,高兴的说:“谢谢,谢谢,真的太感谢了。”就在当天下午邹女士的爱人也来到窗口说:“接到自来水公司电话说青花瓷钢笔落在自来水公司窗口。”工作人员微笑着说:“您好,中午,钢笔已被您爱人领走了。”邹女士爱人说:“哦,谢谢,谢谢,真是太谢谢你们了。”

能用我们的绵薄之力,帮用户把物品物归原主,我们为之感到高兴。这真正体现了南水人为人民服务的宗旨。

 
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